Home    Klantenservice    Tevredenheidsgarantie

Tevredenheidsgarantie

Als consument heeft u bij ReplaceDirect het recht om binnen 7 dagen na ontvangst het artikel zonder opgaaf van reden te retourneren. Om gebruik te kunnen maken van uw herroepingsrecht is het belangrijk te weten wat uw rechten en plichten in dit geval zijn.

Tevredenheidsgarantie
De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren.

Overeenkomsten met consumentkopers, die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze, waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consumentkoper het recht heeft zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen van zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie.

De tevredenheidsgarantie is niet van toepassing op producten waarvan de Warranty Void sticker is verwijderd tevens vallen speciaal voor u bestelde artikelen ook buiten de tevredenheidsgarantie.

De consumentkoper kan alleen daadwerkelijk gebruik maken van zijn tevredenheidsgarantie indien de producten compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. 

De retourzending dient uiterlijk op de 14e dag na aflevering van het product in kwestie in het bezit van ReplaceDirect te zijn.

De terug te zenden producten dienen voldoende te zijn gefrankeerd.

Het risico van verzending en het bewijs daarvan berusten bij consumentkoper.

Indien u gebruikt maakt van bovenstaande tevredenheidsgarantie en deze is ook door ReplaceDirect gegrond bevonden, dan draagt ReplaceDirect zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consumentkoper betaalde aankoopbedrag minus de door ReplaceDirect gemaakte kosten.

 Terug naar Klantenservice